Preguntas Frecuentes

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Enviamos todo desde nuestra sede central de ELF Endure Life Forever en la Ciudad de México por lo que el envío se efectuará dentro de 1a 2 días hábiles.

El tiempo de envío comienza a partir de que se efectua el pago de la compra. *Si tu pedido es registrado en nuestro sistema después de las 15:00hrs. saldrá al día siguiente.*

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El envío se hace por mensajería especializada Fedex. El tiempo de entrega es aproximadamente de 3 a 7 días hábiles, después de que hayamos procesado tu pedido. 

Contamos con envío express por un costo adicional. * El tiempo de entrega podría variar si la empresa de mensajería considera que el domicilio de entrega se encuentra en una zona extendida.

* La entrega de 3 a 7 días hábiles podría no aplicar si la empresa de mensajería considera que el domicilio de entrega se encuentra en una zona extendida.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Manejamos tres formas de pago: PayPal, MercadoPago o pago con tarjeta de debito/crédito.

¿Aceptan pagos por depósito?

Sí, simplemente escoge la opción de MercadoPago, escoge el establecimiento en el que quieras hacer el depósito y acude a liquidar el pago. (Oxxo, Bancomer, 7 Eleven, Extra, Farmacias del Ahorro etc...) 

¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?
De momento solo hacemos envíos dentro de la República Mexicana.

¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Suscríbete a nuestro newsletter para estar informado o contáctanos por correo electrónico: hola@elfclothing.mx, en facebook o búscanos en redes sociales como @elfclothing_ 

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 11am a 5pm.

¿Qué tallas tienen?
Nuestros artículos se ajustan a las medida internacionales consistentes con la mayoría de las otras marcas de ropa. Consulte nuestra guía de tallas. 

Cómo realizo una compra?
Agrega los productos que deseas a tu carrito de compras, elige tu forma de pago y espera tu pedido.

Si tienes más dudas mándanos un mail a hola@elfclothing.mx, contáctanos en facebook o en nuestras redes sociales: @elfclothing_

Cometí un error al procesar mi compra, me enviaron un producto erróneo o mi prenda llego en mal estado, ¿Qué puedo hacer?

Si tienes algún problema con tu pedido escríbenos a: hola@elfclothing.mx, en facebook o en nuestras redes sociales: @elfclothing_ con tu número de orden a la mano. *Tienes hasta 3 días posteriores a la entrega como máximo.

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